Ποια είναι η διαδικασία απαιτήσεων;

  • Σε περίπτωση προγραμματισμένης νοσηλείας ειδοποιήστε τηλεφωνικά τη MedNet πριν από την εισαγωγή σας ή μετά την εισαγωγή σας, σε περίπτωση επείγουσας νοσηλείας. Στη συνέχεια υποβάλετε το έντυπο απαίτησης μαζί με όλα τα δικαιολογητικά στη MedNet για τη διευθέτησή τους.
  • Σε περίπτωση προγραμματισμένων νοσοκομειακών περιστατικών, μπορείτε να υποβάλετε την αίτησή σας στη MedNet για να υποβληθείτε σε εξέταση, πριν από την περίθαλψή σας, για να πληροφορηθείτε, όπου είναι δυνατό, αν η περίθαλψη καλύπτεται από την ασφαλιστική σας σύμβαση (προέγκριση).
  • Σε περίπτωση επείγουσας νοσοκομειακής περίθαλψης, ενημερώστε τη MedNet αμέσως μετά την εισαγωγή σας και σίγουρα πριν από την έξοδό σας από το νοσοκομείο. Ενημερώνετε επίσης το νοσοκομείο για την ασφαλιστική σας κάλυψη.
  • Σε περίπτωση εξωνοσοκομειακών περιστατικών, μπορείτε να υποβάλετε τo έντυπο απαίτησης με όλα τα δικαιολογητικά στη MedNet για τη διευθέτησή τους..

Πού να αποταθώ για να πληροφορηθώ σε ποιο στάδιο βρίσκεται η απαίτησή μου;

Για γρήγορη εξυπηρέτηση, μπορείτε να επικοινωνείτε με τη MedNet, ανεξάρτητο διαχειριστή απαιτήσεων με τον οποίο συνεργάζεται η EuroLife, και εξειδικεύεται στη διαχείριση απαιτήσεων ιατρικών περιστατικών. Το τηλέφωνο της MedNet είναι 22 463033.  Επίσης μπορείτε να παρακολουθείτε την πορεία της απαίτησής σας μέσω της νέας διαδικτυακής πλατφόρμας myeurolife. Μπορείτε να εγγραφείτε στο myeurolife, καλώντας τη Γραμμή Επικοινωνίας EuroLife στον αριθμό 8000 8880.

Αν βρίσκομαι στο εξωτερικό και μου συμβεί κάποιο περιστατικό, τι θα πρέπει να κάνω;

Σε περίπτωση ατυχήματος ή ξαφνικής ασθένειας κατά το ταξίδι σας στο εξωτερικό για τα οποία πρέπει να νοσηλευτείτε σε νοσοκομείο, επικοινωνήστε με τη MedNet Κύπρου στο τηλέφωνο +357 22 463033.   Σε περίπτωση  που χρειάζεται η διακομιδή σας από ένα ιατρικό κέντρο σε άλλο, η EuroLife σε συνεργασία με την εταιρεία Ιατρικής Βοήθειας Inter Partner Assistance, αναλαμβάνει να σας βοηθήσει, σε συνεργασία με τον θεράποντα ιατρό σας.  Μπορείτε να επικοινωνείτε με την εταιρεία Ιατρικής Βοήθειας Inter Partner Assistance στο τηλέφωνο 0030 210 9428752.

Σε περίπτωση σοβαρής ασθένειας, εκτός των νοσοκομειακών εξόδων, καλύπτονται οποιαδήποτε άλλα έξοδα;

Σε περίπτωση σοβαρής ασθένειας, το Πρόγραμμα Υγείας Medica παρέχει στον ασφαλισμένο επίδομα αξίας €10.000.  Αναλυτικότερα, στις Σοβαρές Ασθένειες εντάσσονται: Εγκεφαλικό επεισόδιο, Καρκίνος, Νεφρική Ανεπάρκεια, Μεταμόσχευση Βασικού Οργάνου, Σκλήρυνση Κατά Πλάκας και Κώμα.

Υπάρχουν ορισμένες συγκεκριμένες εξαιρέσεις που πρέπει να έχω υπόψη μου;

Όπως σε όλα τα ασφαλιστικά προγράμματα υγείας, υπάρχουν περιπτώσεις στις οποίες δεν προσφέρεται κάλυψη. Συνοπτικά, οι κυριότερες εξαιρέσεις είναι:

  • Προ-υπάρχουσες ιατρικές καταστάσεις
  • Γενετικές και συγγενείς ανωμαλίες ή /και ασθένειες
  • Ιατρικές εξετάσεις ρουτίνας και προληπτική ιατρική
  • Οπτική περίθαλψη
  • Οδοντιατρική περίθαλψη, εκτός αν είναι απαραίτητη λόγω ατυχήματος που καλύφθηκε
  • Εγκυμοσύνη / στειρότητα / σύλληψη / αντισυλληπτικές προφυλάξεις
  • Σεξουαλικές (γενετήσιες) καταστάσεις
  • Πλαστικές / αισθητικές θεραπείες, εκτός κι αν είναι απαραίτητες λόγω ατυχήματος που καλύφθηκε
  • Εξάρτηση ή κατάχρηση από ναρκωτικές ή άλλες ουσίες
  • Αυτοτραυματισμός / απόπειρα αυτοκτονίας
  • Επικίνδυνες δραστηριότητες / συνθήκες
  • Αιμοκάθαρση για χρόνια νεφρική ανεπάρκεια
  • Μη αναγνωρισμένη ιατρική πρακτική
  • H.I.V. και  A.I.D.S
  • Η αξία των μοσχευμάτων, ιατρικών βοηθημάτων, τεχνητών μελών και συσκευών
  • Παράνομη ενέργεια από τον ασφαλισμένο.
  • Υπάρχουν συγκεκριμένες ιατρικές καταστάσεις που καλύπτονται μετά τον 12ο μήνα από την εγγραφή σας στο πρόγραμμα. 

Σας ενθαρρύνουμε πριν από κάθε προγραμματισμένο περιστατικό να ρωτάτε για το κόστος και να μας ενημερώνετε, ώστε να μπορούμε να σας απαντήσουμε αν το ποσό αυτό εμπίπτει σε λογικές και συνήθεις χρεώσεις (προέγκριση).

Τι πρέπει να γνωρίζετε για την ασφαλιστική σας σύμβαση;

Όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε για την ασφαλιστική σας σύμβαση

Δυσκολεύεστε με την ασφαλιστική ορολογία;

Εξοικειωθείτε με τις κυριότερες ασφαλιστικές έννοιες σε αλφαβητική σειρά.

Η Eurolife χρησιμοποιεί cookies στο διαδικτυακό τόπο με στόχο τη βελτίωση της online εμπειρίας σας. Επιλέγοντας να συνεχίσετε την περιήγηση, αποδέχεστε αυτομάτως τη χρήση των cookies.